Этот тренинг для тех кто хочет продавать свой товар, чтобы клиенту не казалось это дорогим, чтобы показать ему свою заботу, сервис и сделать его постоянным посетителем вашего заведения.
- Основы сервиса и этикета менеджера.
- В чем отличие профессиональной консультации и продающей консультации?
- Правильный диалог. Подача информации, без навязывания.
- Презентация. Говорим свободно о любом вашем продукте.
- Чего не следует говорить клиенту.
- Как увеличить средний чек и длину чека.
- Как правильно задавать вопросы до презентации. Вопросные техники.
- 4 типа клиентов и индивидуальный подход к каждому.
- Как говорить клиенту то, что он хочет услышать.
- Приемы работы с возражениями. Что делать, если возникают стандартные возражения: «Дорого», «Денег нет», «А скидки есть?», «Я подумаю…», и пр.
- Ситуации на переговорах.
Продолжительность тренинга 16-24 астрономических часа.
В процессе тренинга продавцы пройдут около 20-50 упражнений, в зависимости от продолжительности тренинга. В среднем объем продаж после тренинга увеличивается на 15% и более. Это доказанный факт!
Преподаватель тренинга Айгерим Ахметжанова — коуч (Международный Эриксоновский Университет коучинга Канада), бизнес-тренер, сертифицированный партнер-консультант TTI Success Insights (США), руководитель «Академии продаж».
Два высших образования: в области юриспруденции и экономики. Огромный опыт в области маркетинга и прямых продаж в Алматы, Астане, Нижнем Новгороде, Казани и др. В продажах 20 лет. С 2000 года имеет опыт в тренинговой деятельности. Была владельцем: шиномонтажного СТО, кафе-шашлычных, сети минимаркетов. Наладила бизнес-процессы. С 2011 года полностью посвятила себя тренингам и консультации бизнесменов на рынке Казахстана. С 2011-2014года являлась лицензированным тренером российской школы продаж.
С 2014 года является руководителем Академии продаж, которая единственная во всем Казахстане предоставляет комплексные услуги: начиная от подбора специалистов по продажам, тренингов, консультации руководителей до маркетингового продвижения бизнеса. У нее обучались продавцы-консультанты Казани, Нижнего Новгорода, а также обучаются продавцы и менеджеры по продажам Астаны, Алматы, Караганды, Кызылорды, Петропавловска, Павлодара, Усть-Каменогорска и Актау.
Наша уникальная система, которую пройдут ваши продавцы, позволит увеличить выручку и обороты на вашем предприятии.
РЕЗУЛЬТАТЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ:
Рамазанова Айгуль, региональный менеджер ТОО «Nutricia-Kazakhstan»
Клиент обратился в сентябре 2016 года с просьбой увеличить продажи в дилерской сети аптек. В результате стратегической сессии была выявлена проблема уменьшения продаж. Клиенту было предложено, внедрить систему мотивации именно для самих аптек, и отдельно, для фармацевтов, а также провести обучение по улучшению навыков коммуникации фармацевтов с конечным потребителем. Также было рекомендовано получать обратную связь на постоянной основе, для улучшения навыков взаимодействия. После внедрения всех рекомендаций, прибыль увеличилась в некоторых аптеках до 300%.
Шарапиева Раушан, начальник отдела продажКорпорация «Базис-А»
Клиент обратился в июне 2016 года с просьбой увеличить продажи в продажах недвижимости. В результате стратегической сессии была выявлена проблема уменьшения продаж. Сотрудники были протестированы по технологии TTI SUCCESS INSIGHTS (США), были раскрыты психотипы менеджеров, и показаны сильные и слабые стороны каждого из них. Далее клиенту было предложено, внедрить систему мотивации именно для менеджеров, а также провести обучение по улучшению навыков коммуникации менеджеров с конечным потребителем. Был внедрен скрипт продаж, проведено маркетинговое консультирование с маркетологом, и рекомендовано внедрить систему СРМ, для систематизацией показателей продаж. Также был составлен алгоритм, контроля навыков продаж, и руководитель отдела продаж был обучен навыкам контроля менеджеров. В завершении проекта было рекомендовано получать обратную связь от менеджеров на постоянной основе, для улучшения навыков взаимодействия. Итог: результат некоторых менеджеров превзошел все ожидания в сфере увеличения продаж.
Япиева Альфия, начальник отдела продаж ТОО «Алкон +»
Клиент обратился в январе 2016 года с просьбой увеличить продажи в компании. В результате стратегической сессии была выявлена проблема уменьшения продаж. Сотрудники были протестированы по технологии TTI SUCCESS INSIGHTS (США), раскрыты психотипы менеджеров, и показаны сильные и слабые стороны каждого из них. Далее клиенту было предложено, поменять систему мотивации именно для самих менеджеров, а также провести обучение по улучшению навыков коммуникации менеджеров с конечным потребителем. Также был внедрен скрипт продаж для менеджеров, и система контроля за систематизацией навыков продаж, система пошаговых поэтапных продаж, начиная от call-центра, и до монтажников. Результат — увеличение продаж в 2016 году.
Орманбеков Улан, руководитель Компания Central Capital
Клиент обратился с просьбой увеличить продажи в компании. В результате стратегической сессии была выявлена проблема уменьшения продаж. Клиенту было предложено, внедрить систему мотивации именно для самих менеджеров, а также провести обучение по улучшению навыков коммуникации менеджеров с конечным потребителем. Также был внедрен скрипт продаж для менеджеров, и система контроля за систематизацией навыков продаж. Результат — увеличение продаж в 2013 году, последнее обращение было в феврале 2017 году. Результат — увеличение продаж.
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ТРЕНИНГ БЫЛ УСПЕШНЫМ, СОВЕТУЕМ ВАМ СОБЛЮСТИ СЛЕДУЮЩИЕ ПУНКТЫ:
- У ваших менеджеров должен быть % от личных продаж.
- Ваши менеджеры должны сами хотеть обучиться, и как следствие этого оплатить 100% или 50% за свое обучение сами. Только тем менеджерам, кто поднимет свой объем продаж пос ле тренинга, руководство может оплатить тренинг полностью. Но только после тренинга!!
- Руководитель менеджеров обучается на тренинге тоже. Ему после тренинга дается чек-лист автоматизации полученных навыков на тренинге.
Возникли вопросы? Позвоните и получите консультацию прямо сейчас: 8 7172 486 557, 8 701 730 7763, 8 702 189 7721, e-mail: info-prodavai@mail.ru
