Тренинг «Техника продаж в банковской сфере»

Основная цель тренинга – научить участников современным методам консультационных продаж, привить им необходимые навыки эффективного общения с клиентами. Тренинг-семинар позволяет приобрести теоретические знания и практические навыки по техникам эффективных продаж.

СОДЕРЖАНИЕ:

  • Введение. Знакомство.
  • Типы консультантов.

Психология эффективного общения с клиентом:

  • Какие бывают Клиенты и как с ними работать.
  • Влияние эмоций на процесс общения клиента с продавцом.
  • Как влиять через общение: речь, интонации голоса, язык тела.
  • Учимся правильно задавать вопросы и выслушивать Клиента – это главное качество в работе консультанта.
  • Конфликты и «трудные клиенты». Как лучше поступать?

Методы и техники результативных консультационных продаж:

  • Установление первого контакта с клиентом, создание двухстороннего диалога. Создание атмосферы доверия и доброжелательности.
  • Выявление потребностей и мотивов Клиента.
  • Вовлечение в продажу. Эффективная презентация.
  • Аргументация преимущества, техника свойства-выгода.
  • Работа с типичными возражениями Клиентов. Подбор вариантов наилучших ответов на возражения.
  • Заключительный этап продажи. Его особенности.

МЕТОДЫ ВЕДЕНИЯ: Тренинг-семинар проводится в режиме интенсивного взаимодействия бизнес-тренера и участников. Для эффективного усвоения участниками материала в программу включены учебные ситуации для решения в малых группах, 40-50 ролевых и деловых игр.

ТРЕНИНГ ВЕДЕТ: Айгерим Ахметжанова — коуч (Международный Эриксоновский Университет коучинга Канада), бизнес-тренер, сертифицированный партнер-консультант TTI Success Insights (США), руководитель Академии продаж. Дополнительно имеет два высших образования: в области   юриспруденции и экономики.

Огромный опыт в области маркетинга и прямых продаж в Алматы, Астане, Нижнем Новгороде, Казани и др. В продажах 20 лет. С 2000 года имеет опыт в тренинговой деятельности. Была владельцем: шиномонтажного СТО, кафе-шашлычных, сети минимаркетов. Наладила бизнес-процессы. С 2011 года полностью посвятила себя тренингам и консультации бизнесменов на рынке Казахстана. С 2011-2014года являлась лицензированным тренером российской школы продаж. С 2014 года является руководителем Академии продаж, которая единственная во всем Казахстане предоставляет комплексные услуги: начиная от подбора специалистов по продажам, тренингов, консультации руководителей до маркетингового продвижения бизнеса.

Наша уникальная система, которую пройдут ваши продавцы, позволит увеличить выручку и обороты на вашем предприятии. У нее обучались продавцы-консультанты Казани, Нижнего Новгорода, а также обучаются продавцы и менеджеры по продажам Астаны, Алматы, Караганды, Кызылорды, Петропавловска, Павлодара, Усть-Каменогорска и Актау.

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ:

«Мы провели тренинг для наших менеджеров по продажам строительных материалов в декабре 2012 года. Уже в январе 2013 года по итогам месяца мы получили результат!!! Благодаря технике продаж и переговоров, а также грамотному контролю руководителя в освоении этой техники менеджерами, мы получили увеличение объема продаж на 27% по сравнению с январем прошлого года. Это отличный результат! Спасибо тренеру Айгерим, которая грамотно, последовательно донесла технику до наших менеджеров.»

Орманбеков Улан. Директор. Фирма «Central Capital» г.Астана

«Обучение 2013 года было настолько качественным, что те специалисты которые прошли тренинг у Айгерим Ахметжановой, до сих пор являются лучшими в продажах.»

Каракушева Галия. Гл.бухгалтер. Фирма «Central Capital» г.Астана

«Мы, компания «Walk Safari», продаем эксклюзивную итальянскую обувь для всей семьи. Мы провели тренинг для своих продавцов в магазинах г.Астаны, и г,Алматы. Результаты таковы, что только за первую неделю после тренинга выручка увеличилась на 20%. Продавцы стали более уверенным, глаза их заблестели. Я была удивлена, насколько все доступно и эффективно, а самое главное — работает. Действительно, ни одна хорошая книга по продажам не заменит грамотного тренинга настоящего, живого тренера.»

Сеть фирменных магазинов «Walk Safari», Исламова Найля, владелец, Член правления Ассоциации Деловых Женщин, г.Алматы

«Тренинг «Технология уверенных переговоров и продаж» превзошел все мои ожидания. За три дня я получила массу новых знаний, а руководитель курса Ахметжанова Айгерим на практике показала возможности, которые открылись передо мной в сфере продаж и в проведении переговоров. Я уверена, что теперь смогу принести дополнительные доходы и своему предприятию и себе. Через две недели. После тренинга принимала участие в конференции бизнесменов, где рассматривались вопросы касаемые нашей деятельности. Итог, из 50 участников 36 подписанных договоров, некоторые из них на миллионы. Техника продаж работает!!!»

Шарабарина Елена, руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами, ТОО «Инвест Холдинг Астана» г.Астана

«После тренинга мы изменили тексты наших коммерческих предложений, а также тексты наших реклам в соответствии с техникой продаж. Результаты не замедлили сказаться. Поток клиентов только в первую неделю увеличился на 15%.»

Пода Ольга, Директор Журнала «Доброго Здоровья» г. Караганда

ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ТРЕНИНГ БЫЛ УСПЕШНЫМ, СОВЕТУЕМ ВАМ СОБЛЮСТИ СЛЕДУЮЩИЕ ПУНКТЫ:

  1. У ваших менеджеров должен быть % от личных продаж.
  2. Ваши менеджеры должны сами хотеть обучиться, и как следствие этого оплатить 100% или 50% за свое обучение сами. Только тем менеджерам, кто поднимет свой объем продаж после тренинга, руководство может оплатить тренинг полностью. Но только после тренинга!
  3. Руководитель менеджеров обучается на тренинге тоже. Ему после тренинга дается чек-лист автоматизации полученных навыков на тренинге.

ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ? Позвоните и получите консультацию прямо сейчас по тел.: 8 701 730 7763, 8 775 796 7443, e-mail: info-prodavai@mail.ru

Тренинг «Доверительные продажи»

Этот тренинг для тех кто хочет продавать свой товар, чтобы клиенту не казалось это дорогим, чтобы показать ему свою заботу, сервис и сделать его постоянным посетителем вашего заведения.

  • Основы сервиса и этикета менеджера.
  • В чем отличие профессиональной консультации и продающей консультации?
  • Правильный диалог. Подача информации, без навязывания.
  • Презентация. Говорим свободно о любом вашем продукте.
  • Чего не следует говорить клиенту.
  • Как увеличить средний чек и длину чека.
  • Как правильно задавать вопросы до презентации. Вопросные техники.
  • 4 типа клиентов и индивидуальный подход к каждому.
  • Как говорить клиенту то, что он хочет услышать.
  • Приемы работы с возражениями. Что делать, если возникают стандартные возражения: «Дорого», «Денег нет», «А скидки есть?», «Я подумаю…», и пр.
  • Ситуации на переговорах.

Продолжительность тренинга 16-24 астрономических часа.

В процессе тренинга продавцы пройдут около 20-50 упражнений, в зависимости от продолжительности тренинга. В среднем объем продаж после тренинга увеличивается на 15% и более. Это доказанный факт!

Преподаватель тренинга Айгерим Ахметжанова — коуч (Международный Эриксоновский Университет коучинга Канада), бизнес-тренер, сертифицированный партнер-консультант TTI Success Insights (США), руководитель «Академии продаж».

Два высших образования: в области юриспруденции и экономики. Огромный опыт в области маркетинга и прямых продаж в Алматы, Астане, Нижнем Новгороде, Казани и др. В продажах 20 лет. С 2000 года имеет опыт в тренинговой деятельности. Была владельцем: шиномонтажного СТО, кафе-шашлычных, сети минимаркетов. Наладила бизнес-процессы. С 2011 года полностью посвятила себя тренингам и консультации бизнесменов на рынке Казахстана. С 2011-2014года являлась лицензированным тренером российской школы продаж.

С 2014 года является руководителем Академии продаж, которая единственная во всем Казахстане предоставляет комплексные услуги: начиная от подбора специалистов по продажам, тренингов, консультации руководителей до маркетингового продвижения бизнеса. У нее обучались продавцы-консультанты Казани, Нижнего Новгорода, а также обучаются продавцы и менеджеры по продажам Астаны, Алматы, Караганды, Кызылорды, Петропавловска, Павлодара, Усть-Каменогорска и Актау.

Наша уникальная система, которую пройдут ваши продавцы, позволит увеличить выручку и обороты на вашем предприятии.

РЕЗУЛЬТАТЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ:

Рамазанова Айгуль, региональный менеджер ТОО «Nutricia-Kazakhstan»

Клиент обратился в сентябре 2016 года с просьбой увеличить продажи в дилерской сети аптек.  В результате стратегической сессии  была выявлена проблема уменьшения продаж. Клиенту было предложено, внедрить систему мотивации именно для самих аптек,  и отдельно, для фармацевтов, а  также провести обучение по улучшению навыков коммуникации  фармацевтов с конечным потребителем. Также было рекомендовано получать обратную связь на постоянной основе, для улучшения навыков взаимодействия. После внедрения всех рекомендаций, прибыль увеличилась в некоторых аптеках до 300%.


Шарапиева Раушан, начальник отдела продажКорпорация «Базис-А»

Клиент обратился  в июне 2016 года с просьбой увеличить продажи в продажах недвижимости. В результате стратегической сессии  была выявлена проблема уменьшения продаж. Сотрудники были протестированы по технологии  TTI SUCCESS INSIGHTS (США), были раскрыты психотипы менеджеров, и показаны сильные и слабые стороны  каждого из них. Далее клиенту было предложено, внедрить систему мотивации именно для менеджеров, а  также провести обучение по улучшению навыков коммуникации  менеджеров  с конечным потребителем. Был внедрен скрипт продаж, проведено маркетинговое консультирование с маркетологом, и  рекомендовано внедрить систему СРМ, для систематизацией  показателей продаж. Также был составлен алгоритм, контроля навыков продаж, и руководитель отдела продаж  был обучен навыкам контроля менеджеров. В завершении проекта было рекомендовано получать обратную связь от менеджеров на постоянной основе, для улучшения навыков взаимодействия. Итог: результат некоторых менеджеров превзошел все ожидания в сфере увеличения продаж.


Япиева Альфия, начальник отдела продаж ТОО «Алкон +»

Клиент обратился в январе 2016 года с просьбой увеличить продажи в компании. В результате стратегической сессии  была выявлена проблема уменьшения продаж. Сотрудники были протестированы по технологии TTI SUCCESS INSIGHTS (США), раскрыты психотипы менеджеров, и показаны сильные и слабые стороны  каждого из них. Далее клиенту было предложено, поменять  систему мотивации именно для самих менеджеров, а также провести обучение по улучшению навыков коммуникации  менеджеров с конечным потребителем. Также был внедрен скрипт продаж для менеджеров, и система контроля  за систематизацией навыков продаж, система пошаговых поэтапных продаж, начиная от call-центра, и до монтажников. Результат — увеличение продаж в 2016 году.


Орманбеков Улан, руководитель Компания Central Capital

Клиент обратился с просьбой увеличить продажи в компании.  В результате стратегической сессии  была выявлена проблема уменьшения продаж. Клиенту было предложено, внедрить систему мотивации именно для самих менеджеров, а  также провести обучение по улучшению навыков коммуникации  менеджеров с конечным потребителем. Также был внедрен скрипт продаж для менеджеров, и система контроля за систематизацией навыков продаж. Результат — увеличение продаж в 2013 году, последнее обращение было в феврале 2017 году. Результат — увеличение продаж.


ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ТРЕНИНГ БЫЛ УСПЕШНЫМ, СОВЕТУЕМ ВАМ СОБЛЮСТИ СЛЕДУЮЩИЕ ПУНКТЫ:

  • У ваших менеджеров должен быть % от личных продаж.
  • Ваши менеджеры должны сами хотеть обучиться, и как следствие этого оплатить 100% или 50% за свое обучение сами. Только тем менеджерам, кто поднимет свой объем продаж пос ле тренинга, руководство может оплатить тренинг полностью. Но только после тренинга!!
  • Руководитель менеджеров обучается на тренинге тоже. Ему после тренинга дается чек-лист автоматизации полученных навыков на тренинге.

Возникли вопросы? Позвоните и получите консультацию прямо сейчас: 8 7172 486 557, 8 701 730 7763, 8 702 189 7721, e-mail: info-prodavai@mail.ru